Politika privatnosti

Posljednja izmjena: 22.07.2025.

1. Ko smo mi
Rukovalac podacima:
USZ „VIDIK“ Podorugla – Mrkonjić Grad
Podorugla bb, 70260 Mrkonjić Grad, Bosna i Hercegovina
JIB: 4404943080001
Telefon: +387 65 337 896
Email: info@vidik.ba

Direktor: Milan Šormaz

Web stranica: https://vidik.ba/ (“Sajt”)

2. Podaci koje prikupljamo
Za svaku vrstu obrade jasno je naznačen i pravni osnov. Podatke prikupljamo na sljedeće načine:

• Kontakt forma
  • Podaci: ime i prezime, e-mail adresa, sadržaj poruke
  • Svrha: odgovor na Vaš upit
  • Pravna osnova: pristanak (član 5. stav 2 tačka a) Zakon o zaštiti ličnih podataka BiH
• Viber chat
  • Podaci: korisnički nadimak, broj telefona (ako ga priložite), sadržaj poruka
  • Svrha: brza komunikacija i korisnička podrška
  • Pravna osnova: legitimni interes (član 5. stav 2 tačka f) Zakon o zaštiti ličnih podataka BiH
• Google mapa (ugrađeni okvir)
  • Podaci: IP adresa, procijenjena lokacija, podešavanja pretraživača
  • Svrha: prikaz i navigacija do lokacije firme
  • Pravna osnova: legitimni interes (član 5. stav 2 tačka f)
• Tehnički podaci (kolačići, server logovi)
  • Podaci: IP adresa, tip uređaja, vrsta pretraživača, datum i vrijeme pristupa, posjećene stranice
  • Svrha: funkcionisanje Sajta, bezbjednost, statistika posjećenosti
  • Pravna osnova: legitimni interes (bezbjednost i analitika)

Ako nam dobrovoljno dostavite dodatne informacije (npr. u e-mailu), one će se obrađivati isključivo za svrhu u kojoj su poslane.

3. Svrhe i pravni osnov obrade

• Pristanak (član 5. stav 2 tačka a) – obrada kontakt-podataka i marketing kolačićima.
• Legitimni interesi (član 5. stav 2 tačka f) – unapređenje Sajta, sprečavanje zloupotrebe i spam-poruka.
• Zakonske obaveze (član 5. stav 2 tačka d) – vođenje računovodstvene i druge evidencije.

4. Kolačići i slične tehnologije
Sajt koristi kolačiće radi:

• osnovnih funkcionalnosti (jezik, sesija)
• podešavanja kolačića (cookie banner)
• statistike i analitike (Google Analytics, Facebook Pixel i dr.)

Detaljan opis i mogućnost povlačenja pristanka u svakom trenutku potražite u Politici kolačića.

5. Dijeljenje podataka
Vaši podaci mogu biti proslijeđeni isključivo:

• pružaocima IT usluga (hosting i održavanje servera)
• komunikacionim servisima (Rakuten Viber Ltd.)
• Google (prikaz mape, analitika)
• nadležnim organima (po zakonskom zahtjevu)

6. Rok čuvanja podataka

• Kontakt forma / Viber chat: 12 mjeseci od zadnje korespondencije
• Kolačići sesije: do isteka sesije (ili 24 h)
• Analitički kolačići: 14 mjeseci (ili kraće ako povučete pristanak)
• Računovodstvena dokumentacija: 10 godina (zakonski propisano)

Nakon isteka roka, podaci se brišu ili anonimizuju.

7. Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH imate pravo da:

• zatražite pristup ličnim podacima
• ispravite netačne podatke
• zatražite brisanje („pravo na zaborav“)
• ograničite obradu podataka
• preuzmete podatke („prenosivost“)
• uložete prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu ili marketingu

Za ostvarivanje prava pišite na info@vidik.ba. Odgovorićemo u roku od 30 dana.

8. Pravo na žalbu
Ako smatrate da obrađujemo podatke protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH (AzLP BiH).
Web: https://www.azlp.gov.ba
Telefon: +387 33 726 260

9. Mjere zaštite
Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere: SSL enkripcija, firewall, kontrola pristupa, redovan backup, obuka osoblja, kako bismo spriječili neovlašten pristup, gubitak ili otkrivanje podataka.

10. Izmjene politike
Ova politika može se povremeno ažurirati radi usklađivanja s propisima ili promjena na Sajtu. Svaka nova verzija biće objavljena s ažuriranim datumom stupanja na snagu.

11. Kontakt
Za sva pitanja ili nedoumice u vezi s Vašim ličnim podacima kontaktirajte nas:
📧 Email: info@vidik.ba
📞 Telefon: +387 65 337 896